姓名：崔強(qiáng)
職務(wù)：業(yè)務(wù)部經(jīng)理
從業(yè)經(jīng)驗(yàn)：2007-2015
工作內(nèi)容：與客戶進(jìn)行商談、聯(lián)絡(luò)、溝通等；對(duì)內(nèi)制定策略、協(xié)調(diào)資源、分派工作、監(jiān)督進(jìn)程。
工程案例：河北神威藥業(yè)防爆冷庫(kù)、山東魯抗藥業(yè)、漢高化學(xué)技術(shù)（上海）有限公司（全防爆冷庫(kù))、賽默飛世爾科技（旗下公司：英維捷基）恒溫，恒濕醫(yī)藥冷庫(kù)、中信國(guó)建低溫庫(kù)。
友達(dá)光電股份有限公司、日本（Yamato）雅瑪多中國(guó)運(yùn)輸有限公司、新湖中寶冷庫(kù)封閉式月臺(tái)工程、明治制果食品工業(yè)原料冷藏庫(kù)、福耀玻璃。
2007年，崔強(qiáng)還是個(gè)安裝空調(diào)的“話癆”，按照畫好的圖紙、既定的流程，循規(guī)蹈矩地工作。他從09年公司籌備就開(kāi)始為浩爽制冷工作，總經(jīng)理李勇看著他“自來(lái)熟”的性格，建議他去業(yè)務(wù)部試試，他的華麗轉(zhuǎn)身由此開(kāi)始。 憑借做安裝時(shí)積累的制冷技術(shù)知識(shí)，崔強(qiáng)觸類旁通，他時(shí)刻提醒自己不能出錯(cuò)：“原來(lái)只管干活，突然要量尺寸、推薦產(chǎn)品類型型號(hào)，告訴別人怎么做更好，一旦出錯(cuò)后期讓別人再改就很難了。”與其他業(yè)務(wù)員不同，直面行業(yè)慘烈廝殺的前沿陣地，崔強(qiáng)從不覺(jué)得拿下一個(gè)客戶是打勝一場(chǎng)戰(zhàn)役。他的談吐思維，為人處事如同春風(fēng)化雨，永遠(yuǎn)都留給客戶更大的選擇權(quán)，預(yù)計(jì)客戶的潛在需求。心細(xì)如發(fā)的他常能通過(guò)溝通把隱患排除在前，將客戶對(duì)浩爽的美譽(yù)留在身后。
2013年末，上海第二軍醫(yī)大學(xué)需要建造冷庫(kù)，崔強(qiáng)就是接待人。“這個(gè)地方因?yàn)橛袀€(gè)電箱，所以我們準(zhǔn)備了兩種方案來(lái)應(yīng)對(duì)，您看看那種比較好，或者您更好的想法、建議，都可以。”工作中，像這樣主動(dòng)與客戶商量，主動(dòng)服務(wù)的例子屢見(jiàn)不鮮。崔強(qiáng)說(shuō)，話不說(shuō)不清，理不道不明。提前與客戶溝通，把問(wèn)題自覺(jué)呈現(xiàn)，與客戶商量著解決，不僅能避免后期客戶的改動(dòng)，有時(shí)還能起到意想不到的結(jié)果，客戶會(huì)更加信任你。他常常去工地，看看線路是否更優(yōu)？電器開(kāi)關(guān)是否防燒？溫控設(shè)定程序是否達(dá)到要求？力求支微末節(jié)也能讓客戶滿意。兩年過(guò)去了，崔強(qiáng)不時(shí)回訪，對(duì)方還對(duì)浩爽贊不絕口，工程建好至今無(wú)維修記錄。
僅僅一年，他從業(yè)務(wù)員升為業(yè)務(wù)部經(jīng)理。浩爽制冷在2013和2014年行業(yè)動(dòng)蕩中業(yè)務(wù)量還能連年翻番，他居功至偉，但從不提及：“只有團(tuán)隊(duì)的力量才是無(wú)窮的，業(yè)務(wù)尤其如此。我們業(yè)務(wù)部能在前面沖，是因?yàn)樯砗笥型聜兊闹С郑哼^(guò)硬的技術(shù)、高質(zhì)量的產(chǎn)品，去掉這個(gè)支持，我什么也不是。”
時(shí)代在進(jìn)步，制冷行業(yè)的門檻、對(duì)業(yè)務(wù)部的要求也跟著時(shí)代水漲船高。浩爽制冷現(xiàn)在訂單越來(lái)越多，大客戶絡(luò)繹不絕，崔強(qiáng)對(duì)未來(lái)充滿信心，等浩爽制冷能自己做物流、倉(cāng)儲(chǔ)、速凍隧道時(shí)，客戶群會(huì)更廣，他們能為客戶做的事情就更多了，更多的客戶能享受到浩爽制冷的“一條龍”服務(wù)，他期待著那一天早日到來(lái)。
